TÉRMINOS Y CONDICIONES

La aplicación "te valgo" (en adelante, la “Aplicación”) y la página web tevalgo.com (en adelante, la “Página web”, y, junto con la Aplicación, las “Plataformas”) constituyen plataformas diseñadas, desarrolladas y puestas a disposición de los usuarios por la entidad I NEED SERVICES WORLD COMPANY 2021 S.L. (en adelante, la “Compañía”), con domicilio en la Calle Jorge Juan 91, 1º Izda, Madrid, 28009 y con C.I.F B01755859. 

Estas condiciones de uso regulan el acceso y la utilización por parte de los usuarios a las Plataformas y las condiciones del servicio que la Compañía presta a través de APP de "te valgo" (en adelante, el “Servicio”). 

Por favor, lea atentamente estas Condiciones de Uso que contienen toda la información relativa a sus derechos y obligaciones como Usuario del Servicio. El acceso y/o utilización de las Plataformas implica que ha leído, entendido y aceptado, sin reservas de ninguna clase, todas y cada una de las siguientes Condiciones de Uso. En caso contrario, no debería acceder ni utilizar las Plataformas

1. Descripción del Servicio

El objeto del Servicio es la prestación por parte de la Compañía de un servicio de empleo entre particulares, que pone en contacto a personas que ofrecen sus servicios a cambio de una remuneración económica, con individuos o clientes que necesitan dichos servicios. 

Dicho servicio se presta por medio de las Plataformas, a través de la cual usted, como usuario (en adelante “Usted” o el “Usuario”, indistintamente), puede acceder a una serie de servicios y herramientas que la Compañía ha diseñado, desarrollado y englobado en las Plataformas para facilitar a los Usuarios. 

2. Procedimiento de registro

Para poder registrarse y conseguir su Perfil de Usuario, es necesario que se registre rellenando el cuestionario previsto a tal efecto. La recogida y el tratamiento de sus datos personales se someterán a lo dispuesto en la Política de Privacidad. 

El registro es gratuito. 

Durante el procedimiento de registro en el Servicio, deberá proporcionar su nombre, apellidos y una dirección de correo electrónico (o email). También deberá elegir una contraseña, quedando obligado, bajo su entera responsabilidad, a custodiarla y a mantenerla en secreto. La Compañía no se hace responsable del uso indebido del email del usuario ni de la contraseña y de las consecuencias de cualquier naturaleza derivadas del mal uso por parte del Usuario de su dirección de correo electrónica y/o de la contraseña, su pérdida u olvido, y su uso indebido por terceros no autorizados. Usted declara y garantiza que la información que facilita para el registro en el Servicio, así como cualquier otra información personal y/o de la empresa que representa, que proporcione a la Compañía es verdadero, completo y está actualizada, comprometiéndose usted a comunicar toda modificación o actualización de dichos datos.

Solo podrán contratar el Servicio las personas mayores de dieciocho (18) años. Al contratar el Servicio, usted declara y garantiza ser mayor de dieciocho (18) años, siendo enteramente responsable de esta declaración. La Compañía no puede garantizar la identidad de los usuarios, quienes asumen la entera responsabilidad en caso de registro fraudulento o suplantación de identidad. 

Usted garantiza la veracidad de dichos datos y la validez y suficiencia de los poderes con los que actúa en representación de la empresa. La Compañía podrá requerirle, en cualquier momento, que acredite su identidad y, en su caso, las facultades para actuar en nombre de una empresa y/ o familiar / tercero mediante la aportación de la fotocopia de su DNI o documento equivalente así como poder de representación. La falta de suministro de esta información por su parte en el plazo que le sea indicado podrá motivar el cierre de su Perfil de Usuario e incluso la terminación de la prestación del Servicio. 

3. Usos no permitidos

Usted es enteramente responsable del acceso a las Plataformas y correcto uso del Servicio y de su Perfil de Usuario con sujeción a la legalidad vigente en España (sea nacional o internacional) así como a los principios de buena fe, a la moral y al orden público, y con el compromiso de observar diligentemente cualquier instrucción que, en relación con dicho uso y acceso, pudiera serle proporcionada por la Compañía de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones de Uso. 

Usted accede a las Plataformas bajo su exclusiva responsabilidad. Usted está obligado a hacer un uso razonable del Servicio, sus contenidos y sus herramientas, según las posibilidades y fines para los que estos han sido concebidos. 

Como usuario del Servicio le informamos que está PROHIBIDO y, por tanto, sus consecuencias serán de su exclusiva responsabilidad, el acceso o la utilización de las Plataformas con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, en concreto, a título enunciativo y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido: 

a) Utilizar las Plataformas para verter comentarios insultantes, intimidatorios, vejatorios, discriminatorios, que inciten a la violencia o que en modo alguno atenten contra el honor o la intimidad de las personas. 

b) Utilizar las Plataformas para el envío de comunicaciones comerciales. 

c) Utilizar las Plataformas de cualquier otro modo que suponga un uso comercial. 

d) Usar cualquier recurso técnico, lógico o tecnológico en virtud del cual cualquier persona, usuario o no del Servicio, pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin ánimo de lucro, de los contenidos y herramientas de las Plataformas. 

e) Insertar en cualquier sitio web, foro o perfil de red social, un link, hyperlink, framing o vínculo similar que redireccione de manera no consentida a los contenidos y herramientas a las Plataformas. 

f) Realizar cualquier acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto o al aspecto de las Plataformas. 

g) Introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o alojar, almacenar, distribuir o compartir cualquier otro material o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de las Plataformas. 

h) Alterar o modificar parte alguna de las Plataformas, eludiendo, activando, desactivando o manipulando de cualquier otra forma las funciones de las Plataformas. 

i) Usar o revender con fines comerciales no autorizados los contenidos y/o las herramientas accesibles a través de las Plataformas. 

j) Alojar contenidos ilegales o que infrinjan derechos de terceros en las Plataformas. 

k) Crear una identidad falsa, suministrar y/o utilizar datos falsos en el Perfil de Usuario y, en particular, la suplantación de identidades. 

l) Utilizar el Servicio de forma que se viole la legalidad vigente. 

m) Utilizar el Servicio para estafar, engañar, robar, dañar, actuar de mala fe o perjudicar a otros Usuarios. 

n) Publicar servicios de naturaleza sexual, violenta, drogas o alcohol, así como entablar una comunicación con otro usuario de las Plataformas con esos fines.

La realización de alguna de las anteriores prácticas definidas como usos no permitidos o cualesquiera otras que no sean subsumibles en la categoría de usos permitidos tal y como han sido definidos, legitimará a la Compañía para adoptar las medidas que considere necesarias a su exclusivo criterio, o a petición de tercero afectado o autoridad competente. La adopción de dichas medidas no dará derecho a indemnización alguna. Usted es el único responsable de la información, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que pueda comunicar a través del Servicio. 

4. Exención de responsabilidad
4.1. Por los contenidos facilitados por los usuarios

Si alguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes vertidos por el Usuario como consecuencia del uso del Servicio fueran contarios a estas Condiciones de Uso, a la ley, a la moral, a la buena fe y al orden público, infringiesen derechos de terceros o contienen cualquier tipo de virus informático o rutina de software similar se procederá a su retirada. 

El Usuario será enteramente responsable de los contenidos que facilite a través del Servicio. La Compañía no se hace responsable de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que no dependan del uso normal del Servicio, ni sean gestionados por la Compañía. 

La Compañía no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada del mal uso del Servicio por parte del Usuario, asumiendo éste, en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad, las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse de su acceso o uso del Servicio frente a la Compañía y a terceros. La Compañía únicamente actúa, durante la prestación de los Servicios, como mero intermediario entre los Usuarios de la Aplicación, por lo tanto, no asume ningún tipo de responsabilidad, directa o indirecta, por el mal uso de la Aplicación en su sentido más amplio. En particular, Usted garantiza ser titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos no proporcionados por la Compañía que añada a las herramientas que las Plataformas ponen a su disposición, y garantiza que dichos contenidos no son contrarios a estas Condiciones de Uso, a la ley, a la buena fe y/o al orden público, ni infringen derechos de terceros ni contienen ningún tipo de virus informático o rutina de software similar. De esta forma, la Compañía no asume ningún tipo de responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada de los contenidos incluidos por el Usuario y de los generados por el Usuario a través de las correspondientes herramientas. 

4.2. Por el funcionamiento del Servicio

La Compañía presta sus servicios y contenidos empleando todos los medios técnicos a su alcance para realizar dicha prestación de forma satisfactoria. Usted acepta que puede haber discontinuidad en la prestación del Servicio, derivada de necesidades puntuales, fallos no controlables por la Compañía, mantenimientos, sobrecargas, etc. La responsabilidad por una prestación no continuada del Servicio por las razones expuestas no podrá ser, en ningún caso, imputable a la Compañía. 

La Compañía actúa como mero intermediario entre los Usuarios de las Plataformas para facilitar el contacto entre los mismos. En ningún caso se responsabiliza del mal uso que los Usuarios puedan hacer de las Plataformas. Las Plataformas se prestan “tal y como son” y sin ninguna clase de garantía. La Compañía no se hace responsable de la calidad final de las Plataformas ni de que éstas sirvan y cumplan con todos los objetivos de las mismas.

La Compañía podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en las Plataformas, sin que ello de lugar, ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna por parte de la Compañía.
La Compañía no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento del Servicio, dependiente de terceros. En cualquier caso, llevará a cabo las actuaciones necesarias para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico. 

Usted es el único y exclusivo responsable de la identificación y acceso a los contenidos y/o a las herramientas que conforman las Plataformas. La Compañía no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de sus datos y del uso que hagan del Servicio a través de estos datos. Al registrarse y hacer uso del Servicio, acepta que los datos que se transmiten por la red de Internet no se benefician de una protección total habida cuenta de que las medidas de seguridad en la Red no son inexpugnables. 

Asimismo, la Compañía no se hace responsable por los fallos que terceras partes pudieran sufrir durante la operativa del Servicio, incluyendo pero no estando limitado a, plataformas de pago, sistemas bancarios para emisión de transferencias, o servidores donde se alojen los componentes necesarios para el normal funcionamiento de las Plataformas. 

4.3. Por los servicios entre Usuarios

La Compañía facilita a los Usuarios de la Plataforma un entorno en el que pueden ofertar y adquirir servicios entre ellos. La Compañía es completamente ajena a la prestación de dichos servicios, y en ningún momento podrá ser responsable de consecuencias derivadas del mal uso, calidad o mala/nula ejecución de los mismos, ni de compensaciones o resarcimiento de daños, sean de la naturaleza que sean. 

El Usuario debe ser mayor de edad, y acepta expresamente toda la responsabilidad sobre su interacción con otros Usuarios, en su sentido más amplio. 

La Compañía tampoco se hace responsable, y advierte, que ciertos tipos de servicios requieren una homologación, certificación, seguro, titulación o carnets específicos para su prestación. Es obligación del Usuario que preste dicho tipo de servicios el estar en posesión de las homologaciones, certificaciones, seguros, titulaciones o carnets que sean obligatorios por Ley, o exigidos por las Autoridades competentes correspondientes, así como estar dado de alta en el Régimen de Autónomos para percibir sus ingresos.

5. Propiedad intelectual e industrial
5.1. Derechos que protegen la Aplicación, la Página web, y sus contenidos‍

La Compañía es la titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre la Aplicación, la Página web, y todos sus contenidos.
En efecto, todos los contenidos que forman parte de la Aplicación y/o la Página web están protegidos por derechos de propiedad intelectual y/o industrial titularidad de la Compañía. Nos referimos a, sin exclusión y de forma no limitativa, todos los dibujos, imágenes ilustraciones, bocetos, informaciones, artículos, datos, textos, logos, marcas, distintivos, iconos, imágenes, diseño e imagen (apariencia externa o “look and feel”), ficheros de video, ficheros de audio, bases de datos y software. 

5.2. Licencia otorgada al usuario

La Compañía concede a los usuarios una licencia no exclusiva e intransferible para descargar, instalar y utilizar una copia de la Aplicación por dispositivo móvil o tablet que sea de su propiedad. 

Está prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, ingeniería inversa, descompilación, alteración de la Aplicación y/o las Plataformas, así como puesta a disposición y, en general, cualquier acto de explotación con o sin fines comerciales de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseños, índices, formas, etc.) que integran el Servicio, así como de las bases de datos que se muestran a través del Servicio (incluyendo el correspondiente derecho sui generis) y del software necesario para la visualización o el funcionamiento del mismo (incluidos códigos fuente), que no cuente con la previa autorización concedida expresamente por escrito por la Compañía. 

Ni el Usuario ni ningún tercero podrá, en ningún caso, explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos (imágenes, textos, diseños, índices, formas, etc.) que conformen el Servicio, sin la autorización previa y por escrito de la Compañía. Todas las marcas y logotipos que se muestran en el Servicio son marcas titularidad exclusiva de la Compañía. 

6. Cambios y modificaciones de las condiciones 

La Compañía podrá, en cualquier momento, modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso o introducir nuevos Términos y Condiciones de Uso ya sea para la totalidad del Servicio o para la utilización de contenidos o herramientas concretas, bastando para ello la notificación al Usuario a través de cualquiera de las Plataformas. 

En el caso de que se produzcan modificaciones del Servicio o de las presentes Condiciones de Uso, y no manifieste su oposición por escrito, y continúe accediendo a las Plataformas o haciendo uso de su Perfil de Usuario, entenderemos que ha aceptado las nuevas Condiciones de Uso. En el supuesto de que sobrevenga una acción regulatoria, medida legal o reglamentaria que, a juicio de la Compañía, prohíba, restrinja sustancialmente o haga comercialmente inviable la prestación del Servicio, la Compañía estará habilitada para: (i) modificar el Servicio o las Condiciones de Uso con la finalidad de adaptarse a la nueva situación, (ii) cesar en la prestación del Servicio. 

7. Ley aplicable y jurisdicción

Toda relación entre la Compañía y el Usuario derivada de la utilización del Servicio se regirá por la legislación española, siendo los tribunales españoles de la ciudad de Madrid los competentes para conocer de cualquier litigio, sin perjuicio de cualquier otro tribunal que sea competente en función de la legislación aplicable. 

8. Política de Pagos y Comisiones de Gestión

Los Usuarios de la Aplicación pactan libremente entre ellos un determinado importe en EUROS (IVA incluido) para la prestación de un servicio. Este importe se pre-autoriza por parte de la Compañía en la tarjeta del cliente que solicita el servicio, antes de su prestación, y permanece retenido en la tarjeta del cliente.

Una vez prestado el servicio, la Compañía cobrará el importe retenido y aparecerá como un cargo en la tarjeta del cliente.

El último día hábil del mes en curso, se transferirá el importe del servicio menos un 10% en concepto de comisiones bancarias, gastos de gestión empresarial, gastos de personal y mantenimiento de la Plataforma  (con un mínimo de 2€), a la cuenta bancaria especificada por el prestador del servicio. En el caso de que haya prestado varios servicios, estos importes se acumularán en un saldo, que se transferirá de la misma forma y fecha, es decir, recibirá una única transferencia con el importe total acumulado, no una transferencia por cada servicio que haya prestado durante el mes actual. 

Por cada 100€ de facturación, el prestador de servicios recibirá 90€ junto con una factura de la Compañía por un importe de 10€. Todos los importes incluirán el IVA vigente.

9. Política de Cancelación de Servicios

En el caso de que el cliente que solicita el servicio decida cancelarlo antes de su prestación, y el correspondiente importe haya sido retenido en su tarjeta, la Compañía liberará el importe retenido menos un 3% de comisión por cancelación (mínimo 2€), en concepto de gastos bancarios y de gestión.

En el caso de que sea el prestador del servicio quien decida cancelarlo antes de prestarlo, y teniendo el correspondiente importe retenido en la tarjeta del cliente, la Compañía liberará la totalidad del importe retenido al cliente sin coste, pero generará un apunte con importe negativo en el saldo del prestador del servicio, equivalente al 3% de comisión por cancelación (mínimo 2€) en concepto de gastos bancarios y de gestión. Al ser un apunte negativo se reducirá el saldo pendiente. En caso de que el saldo final sea negativo, no se originará ninguna transferencia bancaria hacia el prestador de servicios, y se descontará de otros servicios que preste en el futuro.

10. Naturaleza de los Servicios Autorizados

Los servicios que pueden ser gestionados a través de las Plataformas deben ser lícitos, como por ejemplo Limpieza del Hogar o Clases de Idiomas. 

Quedan expresamente prohibidos todos los servicios que puedan ser inmorales o de caracter sexual, vejatorios, ilegales, peligrosos, que atenten contra la salud, vida, raza, ideología o libertad de personas o seres vivos, o que promuevan la actividad comercial de bienes, servicios o productos.

 Si la Compañía sospecha que un servicio publicado pueda ser fraudulento, que incurra en actividades delictivas o que incumpla los presentes Términos y Condiciones, será eliminado y se procederá al bloqueo permanente del Usuario que lo haya publicado.

La Aplicación cuenta con un listado de Categorías y Subcategorías válidas, para poder clasificar las distintas naturalezas de servicios. Si un usuario propone una nueva categoría, el personal de la Compañía se reserva el derecho para aprobarla o denegarla.